Garantías y reparaciones

Garantía de nuestras joyas

    Para tu información, la garantía de fabricación es de 3 años para los productos adquiridos. SonAlmas revisa el caso y si es oportuno sustituye de manera gratuita piezas con defectos de fabricación y no ofrece la reparación. En este caso, te aconsejamos ponerte en contacto con una joyería de tu confianza para reparar tus joyas.

    Ten en cuenta que las piezas de madera, cuero, vidrio y artículos de cuerda tienen también una garantía de tres años a partir de la fecha de compra.

    Robo o pérdida

      Lo sentimos, pero la garantía no cubre ni el reemplazo, ni el reembolso por los artículos perdidos o robados. 

      Reparación de joyas SonAlmas

        Lo sentimos, pero no. Actualmente no disponemos de este servicio de reparación. Si tu joya está en garantía, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Ellos se encargarán de ayudarte a solucionar el problema.

        Nuestras colecciones